Retours & Échanges
Chez Le Petit Ballon, nous souhaitons que chaque dégustation soit un plaisir ; si une bouteille ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.
Contactez le service client
Envoyez-nous un message via votre espace client ou par e-mail pour nous informer de votre souhait de retour et obtenir votre bon de transport.
Préparez votre colis
Replacez les bouteilles non ouvertes dans leur emballage d'origine renforcé pour garantir une protection optimale durant le transport.
Déposez votre colis
Collez l'étiquette de retour sur votre carton et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification de l'état des bouteilles, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing